积极应对新冠疫情,重庆12320热线增派咨询员24小时值班
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发布人:系统管理员  发布日期:2020-06-24  点击:

自疫情发生以来,英雄联盟竞彩软件亚博12320亚博体育苹果app热线全力投入全市疫情阻击战,克服严寒酷暑,职工取消休假,全员培训上岗,充分发挥健康信息线上服务优势,持续开展疫情防控工作,自1月20日启动热线电话应急保障预案以来,实行24小时值班接听已经持续5个月。

近日,关于北京来渝隔离政策咨询数量激增,为了及时高效地为市民答疑解惑,重庆12320热线在原值班人员基础上,增派咨询员24小时值班,继续每日向市亚博体育苹果app健康委负责部门报备受理的新冠肺炎来电情况,除日报外,与应急处置和传染病防控部门建立应急上报机制,将市民反映的重点情况报备应急处置部门和传染病防控部门,发挥预警作用,减少疾病传播风险。

截至6月22日,重庆12320亚博体育苹果app热线受理疫情相关来电37466件、网络留言咨询33745次。其中,咨询占97.22%,投诉占1.19%,举报占0.39%,求助占0.62%,建议占0.46%,湖北人员来渝报备占0.12%。